Algemene Voorwaarden

Boekingen

Boeken kan alleen via onze website.

Na het maken van de boeking wordt er per e-mail een bevestiging aan je gestuurd. Als je deze bevestiging niet ontvangt, is de boeking niet geregistreerd en zul je het opnieuw moeten proberen, of neem contact op via hello@sherlocked.nl.

(Let op: de bevestigingsmail kan ook in je spam terechtkomen)

Annuleren

Tot 48 uur voor je boeking kun je kosteloos annuleren of verplaatsen. We kunnen je restitueren of je een voucher geven om een nieuwe boeking mee te maken. Als je tussen 48 en 24 uur van tevoren annuleert, betalen we 50% terug. Korter dan 24 uur voor aanvang is restitutie niet meer mogelijk.

Stuur voor annuleringen een e-mail naar hello@sherlocked.nl

Sherlocked behoudt zich het recht voor om elke afspraak tot 24 uur voor de boeking te annuleren of te wijzigen. In het geval dat Sherlocked moet annuleren (met uitzondering van overmacht) wordt het volledige bedrag binnen 30 dagen terugbetaald.

De Ervaring

Wanneer je participeert in een Sherlocked-ervaring, begrijp je dat je geen alledaagse activiteit doet. Het is een spannend spel, maar het is ook geschikt voor zwangeren en mensen van 65 jaar en ouder. Meedoen is wel op eigen risico.

Leeftijd

Kinderen van onder de 13 zijn alleen toegestaan om mee te doen onder begeleiding van iemand van 16 jaar of ouder.

Vertrouwelijkheid

Het plezier van escaperooms zit 'm in het oplossen van de puzzels. Gun je vrienden deze ervaring en vertel ze over de jouwe, maar vertel geen geheimen door.

Opnames

Alle games kunnen worden gemonitord en audiovisueel vastgelegd. Sherlocked kan het materiaal gebruiken voor analyse. Als je niet wenst te worden vastgelegd of wil achteraf materiaal laten wissen, vraag dit je host bij aanvang of stuur een verzoek per (korte) e-mail aan policy@sherlocked.nl

Alcohol / Drugs

Onder de invloed zijn van drugs en/of alcohol is verboden tijdens het spel.

Wanneer een medewerker van Sherlocked bij aanvang of tijdens het spel twijfelt over de staat van een deelnemer, heeft die het recht om diegene de toegang te weigeren of om deze persoon uit het spel te verwijderen zonder compensatie. Het is je eigen verantwoordelijkheid om met een scherp en nuchter team te komen spelen, ook op vrijdagen om middernacht.

Maar let op: ook wangedrag wanneer er geen sprake is van alcohol of drugs wordt niet geaccepteerd en heeft dezelfde consequenties.

Privacy Statement

Lees ons privacy statement hier.

Deze algemene voorwaarden zijn onder voorbehoud van wijzigingen.

‍